Casino

1. Juegos

1.1 Juegos Disponibles

¿Qué juegos de casino están disponibles en línea?

El casino de JuegaEnLínea cuenta con más de mil juegos que están disponibles dentro de la plataforma, entre ellos: variedad de slots, de Drops & Wins y de jackpots.

De igual forma, te invitamos a revisar la opciones disponibles en JuegaEnLínea.

1.2 Juegos gratis

¿Puedo jugar juegos de casino en línea gratis?

Los juegos de casino se pueden jugar gratis ingresando a la plataforma sin iniciar sesión. Esto significa que no se realizan apuestas, por lo que el usuario no obtendrá premio en caso de resultar ganador.

2. Seguridad

¿Es seguro jugar en casinos en línea?

Siempre es seguro jugar en JuegaEnLínea, somos la plataforma de apuestas más segura. Recomendamos a nuestros usuarios revisar los Términos y Condiciones de la plataforma.

3. Ayuda

¿Cómo puedo obtener ayuda si tengo problemas con un casino en línea?

Debe por favor indicarnos el problema que presenta con el casino, nosotros revisaremos su caso.

4. Equidad

¿Cómo puedo asegurarme de que los juegos sean justos?

JuegaEnLinea está comprometido con altos estándares de servicio al cliente y con una conducta justa y abierta en sus operaciones de juego. El resultado de los productos de Casino y Live Casino, que JuegaEnLinea pone a disposición de sus clientes, está determinado por un generador de números aleatorios certificado y auditado, que opera con un alto nivel de encriptación y aleatoriedad para garantizar la equidad sin excepción y sin interferencia humana ("RNG”).

El RNG es administrado por proveedores de Casino y Live Casino y cada uno de ellos ha pasado y superado pruebas de cumplimiento externas. Esto garantiza que los juegos, una vez integrados en nuestro sitio web, funcionen como se espera en términos de experiencia del usuario.

El valor de Retorno al jugador (RTP) es un cálculo teórico del retorno porcentual promedio/esperado del dinero total apostado en una gran cantidad de jugadas. Si bien puede ganar una gran cantidad o perder su apuesta en cualquier juego individual, el rendimiento promedio de un juego específico jugado durante un largo período de tiempo se acercará al valor RTP teórico. Este valor teórico se calcula a través de métodos analíticos (que a menudo es posible para juegos que no dependen de la estrategia, como las tragamonedas) o mediante simulaciones por computadora de aquellos juegos más complejos o que dependen de la estrategia (por ejemplo, blackjack, ruleta, etc.). Para obtener más información sobre la imparcialidad de juegos específicos, visite la sección de información del juego correspondiente. Si no puede encontrar esta información, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente que lo ayudará más.

Al jugar juegos de casino en nuestro sitio web, usted reconoce y acepta que nuestro RNG determinará el resultado de los juegos que juegue y que aceptará los resultados de todos esos juegos. En caso de discrepancia entre el resultado que aparece en la pantalla de su dispositivo y el servidor del juego, prevalecerá el resultado que aparece en el servidor del juego. Además, reconoce y acepta que nuestros registros serán concluyentes en relación con cualquier disputa que surja de su actividad de juego en nuestro sitio web.

Para obtener más información, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente o envíe un correo electrónico a soporte@juegaenlinea.com