Bonos

1. Bonos con depósito

¿Qué son los bonos con depósito?

Los bonos con depósito son los bonos que salen de un porcentaje de lo depositado por el usuario.

1.1 Bonos sin depósito

¿Qué son los bonos sin depósito?

Los bonos sin depósito son aquellos que aparecen en las redes sociales de JuegaEnLínea y luego son canjeados en la plataforma, como su nombre lo indica no necesitan depósito.

2. Condiciones para bonos

¿Cuáles son las condiciones para bonos?

A continuación, se exponen las condiciones generales ("Reglas") que se aplican a todas las ofertas, promociones de premios y concursos (colectivamente, "Promociones") que se anuncian en nuestro sitio web ("Sitio") o que son accesibles a través del "Cliente" como fuente externa.

Cada promoción está organizada por JuegaEnLinea ("nosotros"/"nuestro"/"nuestra empresa"), que es la propietaria y administradora del Sitio. Para participar en cualquier Promoción, cada participante ("Participante"/"usted") se compromete a cumplir incondicionalmente con lo siguiente (según corresponda) (I) estas Reglas; (II) el acuerdo de licencia de usuario final que rige el uso del Sitio; (III) las reglas del torneo que rigen la participación en cualquier torneo en el Sitio; y (IV) cualquier término y condición especial relevante para la Promoción individual que pueda ser mostrada en el Sitio *(PROMOCIONES).

2.1 Elegibilidad

¿Qué requisitos se deben cumplir para tener bonos?

1. Para participar en cualquier Promoción debe tener 18 años o la mayoría de edad legal aplicable en la jurisdicción en la que resida (cual sea mayor). Es posible que se le pida en cualquier momento que nos proporcione a nosotros o a nuestro tercero designado una prueba de su edad y/o identidad, y debe poder presentar, cuando se le solicite, un pasaporte válido u otro documento de identidad válido emitido por el gobierno con fotografía para verificar su edad y/o identidad a satisfacción razonable de nuestro equipo de seguridad. Si no puede presentar ninguno de estos documentos a nuestra satisfacción, quedará automáticamente excluido de la Promoción y podrá perder cualquier privilegio, premio o fondo que se le haya asignado sin compensación de ningún tipo.
2. Cada participante de una promoción debe ser la misma persona cuyo nombre aparezca en la cuenta de jugador (cuenta de JuegaEnLinea) registrada en nuestro sitio web para participar en la promoción. Al participar en esta Promoción, nos confirmas que tu nombre, dirección y datos personales registrados en tu cuenta de JuegaEnLinea son correctos y están actualizados. Si no puede presentar una prueba válida de su nombre, dirección u otros datos personales a nuestra completa satisfacción, será excluido o descalificado de la Promoción.
3. Los empleados y sus familiares o de cualquier entidad afiliada o relacionada con nuestra empresa no están autorizados a participar en ninguna Promoción. Para efectos de este documento, el término "pariente" incluirá, entre otros, al cónyuge, la pareja, los padres, los primos, los hijos o los hermanos, y el término "afiliado" incluirá, entre otros, al compañero o compañera de piso de dicho empleado.
4. Cuando las personas situadas en una determinada jurisdicción tengan prohibida la participación en cualquier Promoción o cuando una Promoción sólo se aplique a una jurisdicción concreta, esto se especificará en las Condiciones generales.

2.2 Conducta de los participantes

¿Qué conducta deben tener los participantes?

1. Sólo puede tener una Cuenta de JuegaEnLinea, y debe utilizar esa Cuenta para participar en la Promoción. Además, no debe permitir que otra persona participe en la Promoción utilizando su Cuenta personal. Está permitido utilizar un único dispositivo por cuenta. Si descubrimos que una cuenta está asociada a otra cuenta a través de un ID de dispositivo único o una dirección IP, nos reservamos el derecho absoluto de descalificar automáticamente o de invalidar su participación. Nuestra empresa puede, a su entera discreción, negar, retener o retirar a cualquier usuario, bonificación o promoción, o rescindir cualquier política con respecto a ese usuario, ya sea temporal o permanentemente, o terminar el acceso de ese usuario al servicio y/o bloquear la cuenta de ese usuario.
2. Si tenemos conocimiento de cualquier fraude, engaño, mala conducta, falta de honradez o acción similar en relación con su participación en la Promoción o si incumple estas Normas, nos reservamos el derecho absoluto de descalificar automáticamente o de invalidar su participación. Si el fraude, el engaño, la mala conducta, la falta de honradez o cualquier otra acción no se descubre hasta después de que se le haya concedido el premio, se le exigirá que lo devuelva (o que proporcione una compensación) inmediatamente después de que se lo notifiquemos.
3. Durante toda la duración de la Promoción, nuestro equipo aplicará normas estrictas sobre el comportamiento de todos los participantes. Nos reservamos el derecho a tomar las medidas que consideremos necesarias contra cualquier Participante que infrinja estas Normas, y dichas medidas pueden incluir, entre otras, la exclusión, suspensión o la descalificación de la Promoción, la confiscación de cualquier premio o de cualquier recompensa que se haya asignado y/o que se haya concedido normalmente a dicho Participante. La decisión sobre qué actividad o comportamiento constituye un incumplimiento de estas Reglas o de la Promoción o qué constituye un acto de engaño o deshonestidad en relación con cualquier conducta de un Participante mientras participa en esta Promoción recae exclusivamente en nosotros y a nuestra entera discreción.

2.3 Giros gratis/Premios/Regalos/Bonificaciones

¿Cómo funcionan las bonificaciones?

1. Estableceremos en el Sitio, la duración, así como la fecha final para la entrada en cada giro gratis o Promoción o el número de entradas que aceptaremos antes de cerrar la Promoción. Esta información estará disponible junto con cada premio ("Premio") o recompensa ("Bono") en oferta ("Regalo") o en la información del Torneo, pero no estará disponible en estas Reglas.
2. Para evitar cualquier duda, los premios/bonos o recompensas ofrecidos y/o todos los demás artículos que puedan ser regalados como parte de la Promoción no son transferibles y no pueden ser dados, cedidos, transferidos, vendidos o intercambiados con ninguna otra persona(s).
3. Nos reservamos el derecho de proporcionar una alternativa en efectivo para cualquier Premio o Regalo. Usted no tendrá derecho a exigir el pago de la alternativa en efectivo a menos que acordemos lo contrario.
4. Los ganadores de los premios/regalos/bonos serán notificados en un plazo de 30 (treinta) días a partir de la fecha en que hayan ganado, por teléfono, correo electrónico u otra forma de comunicación. Es responsabilidad de cada participante asegurarse de que los datos de contacto y la dirección de correo electrónico que figuran en su cuenta de JuegaEnLinea son válidos y correctos. No enviaremos un Premio/Regalo/Bono hasta que se le haya notificado su ganancia y los Premios/Regalos/Bono se acreditarán en su Cuenta de JuegaEnLinea únicamente en la dirección vinculada a su Cuenta.
5. Los premios/regalos/bonos deben reclamarse en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que se le notifique su premio, a menos que se indique lo contrario. Si no ha reclamado el Premio/Regalo/Bonificación dentro de este plazo, su Premio/Regalo/bono quedará anulado. Los premios anulados podrán ser sorteados de nuevo y ofrecidos a otro participante o en otra promoción.
6. Una vez que se le notifique que ha ganado un Premio/bono o que tiene derecho a recibir un Regalo, el Premio/Regalo/bono se enviará o se pondrá a su disposición a más tardar 90 (noventa) días después de la conclusión de la Promoción. Si va a recibir un Premio/Regalo/bono, se le enviará a más tardar 60 (sesenta) días después de la conclusión de la Promoción. No obstante, tenga en cuenta que, si un elemento de un Premio/Regalo/bono puede estar relacionado con un evento que tenga lugar en una fecha futura, no podrá utilizar el Premio/Regalo/bono hasta dicha fecha.
7. Los giros gratis/regalos/bonos están sujetos a disponibilidad. En caso de no estar disponibles, nos reservamos el derecho de proporcionar un Premio o Regalo o Bono alternativo de valor y especificación similar.
8. Puede haber términos y condiciones adicionales impuestos por el proveedor de un Premio o Regalo ("Reglas de Terceros") para que usted pueda reclamar y/o utilizar un Premio o Regalo en particular y no seremos responsables de su incumplimiento de dichas Reglas de Terceros. Además, es posible que se le pida que celebre un acuerdo vinculante por separado con nosotros en relación con las condiciones que rigen la concesión y/o el uso de cualquier elemento de los giros gratis/Premios/Regalos/bonos. El incumplimiento de dichas condiciones puede dar lugar a la pérdida de los giros gratis/premios/regalos/bonos.
9. Los ganadores no tienen derecho ni están autorizados a comprometernos en modo alguno con ningún contrato, gasto o costo celebrado o incurrido sin nuestra aceptación previa por escrito de los mismos.
10. No se concederá ningún premio o regalo a ningún participante que, por cualquier motivo, no esté autorizado por la legislación aplicable a recibir y/o utilizar los premios/regalos/bonos o cuando el suministro de los premios/regalos/bonos a dicho participante sea ilegal; o que haya optado por no jugar, participar o recibir comunicaciones sobre nuestros productos o servicios, o cuando el premio o regalo en cuestión pueda ganarse mediante el uso de dichos productos y servicios. Cualquier participante que reciba un premio/regalo/bono como parte de cualquier promoción es el único responsable de todos los derechos, impuestos o cargos que puedan ser pagados a cualquier autoridad pertinente, ya sea que se apliquen como una retención de impuestos del pago de los premios/regalos/bonos o como impuestos con respecto a la recepción de los premios/regalos/bonos, de acuerdo con las leyes aplicables. Si estamos obligados a retener impuestos de los giros gratis/Premios/Regalos/bonos, la cantidad que recibamos puede ser inferior a los giros gratis/Premios/Regalos/bonos anunciados.
11. Retiro de bonos en efectivo: Todos los bonos en efectivo ganados en giros gratis o entregados en los códigos canjeables o como bono de REGISTRO no pueden ser retirados durante un mes completo desde el momento en que se recibe un premio por parte de giros gratis o cuando se activa el bono.
12. JuegaEnLinea se reserva el derecho de rechazar cualquier tipo de retiro que haya sido solicitado por el jugador, si la cantidad deseada fue entregada al jugador por JuegaEnLinea (promociones, código de bono, rakeback, cashback).
13. Los jugadores que no tengan depósitos y ganen dinero gratis jugando giros gratis, o que tengan cualquier tipo de recompensa gratis no pueden jugar casino con ese dinero. (Las ganancias del casino se eliminarán de su saldo).
14. Los jugadores que no tengan depósitos y ganen dinero gratis jugando giros gratis, bonos sin depósito, o que tengan cualquier tipo de recompensa gratuita, deberán generar un 40% de rake del total de sus ganancias gratuitas para poder retirarlas. Una vez que depositen, todas las ganancias futuras podrán ser retiradas sin condiciones. Por ejemplo, si el jugador ha ganado 100$ gratis, deberá generar 40$ de rake para poder retirar el dinero.

2.4 Uso de información personal

¿Cómo utilizan la información personal?

1. En caso de que gane alguna promoción en nuestra plataforma, reconoce y consiente que utilicemos sus datos personales (como, por ejemplo, su nombre, nombre de usuario y país de origen) para identificarle como ganador, de acuerdo con los requisitos de la legislación aplicable. No obstante, tenga en cuenta que, si deseamos que participe en cualquier campaña publicitaria o de marketing en relación con su participación en cualquiera de estas promociones, solicitaremos su consentimiento por escrito para cualquier uso.
2. Si deseamos utilizar su nombre, imagen y voz en campañas de marketing y promoción en cualquier medio de comunicación en relación con su participación en esta Promoción, solicitaremos su consentimiento por escrito para cualquier uso.
3. Estas Reglas representan el acuerdo completo entre usted y JuegaEnLinea en relación con cada Promoción en la que participe y sustituyen todas las representaciones, acuerdos, negociaciones o entendimientos anteriores (ya sean orales o por escrito) entre Juega En Línea y usted. A excepción de lo que se establece específicamente en el presente documento, todas las condiciones, garantías, representaciones y términos (ya sean expresos o implícitos por ley) quedan totalmente excluidos. La invalidez, ilegalidad o la inaplicabilidad de la totalidad o de una parte de estas Normas no afecta ni perjudica la continuidad de la vigencia del resto de las Normas.

2.5 Reglas generales

¿Cuáles son las reglas generales de los bonos?

1. Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, de alterar estas Reglas a nuestra sola discreción, incluyendo cancelar, modificar o suspender cualquier Promoción si, a nuestra discreción, creemos que la Promoción no es capaz de llevarse a cabo como se especifica. Cualquier cambio en cualquier Promoción se hará en la plataforma y su participación continua en esa Promoción se considerará una aceptación de cualquier cambio, modificación o alteración propuesta.

3. Informaciones

3.1 Promociones actuales

¿Me puede dar información sobre las promociones actuales?

Las promociones se encuentran encima del menú, en la esquina superior derecha encontrarás la opción ¡Promociones!.

3.2 Bonos y promociones disponibles

¿Dónde puedo encontrar información actualizada sobre las promociones y bonos disponibles?

Las promociones se encuentran encima del menú, en la esquina superior derecha encontrarás la opción ¡Promociones!. Los bonos se encuentran en la tienda.

4. Dudas Frecuentes

4.1 Incumplimiento requisitos

¿Qué sucede si no cumplo con los requisitos de apuesta del bono?

Si un usuario no cumple con los requisitos de la apuesta del bono, no podrá tampoco disfrutar de sus beneficios.

4.2 Uso múltiple

¿Puedo usar múltiples bonos o promociones en una sola apuesta?

No se pueden combinar bonos y/o promociones para realizar una sola apuesta.

4.3 Ubicación de bonos

¿Dónde ubico los bonos adquiridos que estén activos?

Los bonos activos están ubicados en el menú superior, haciendo click en la esquina superior derecha se desplegará este menú y con el ícono de un diamante aparece la opción de bonos adquiridos.

4.4 Canjear códigos promocionales o cupones

¿Cómo puedo canjear códigos promocionales o cupones?

En el menú superior derecho se despliegan varias opciones, entre ellas se encuentra panel, al ingresar en panel se consigue la opción de canjear Gift Card, al marcar esa opción podrás ingresar tu código promocional.

4.5 Obtener códigos promocionales

¿Cómo puedo obtener un código promocional para realizar mi registro? ¿y dónde?

En redes sociales se pueden conseguir códigos promocionales a través de las cuentas de Juegaenlínea y sus aliados.

4.6 Historial de tickets

¿Dónde está el historial de tickets?

El historial de tickets se encuentra en la tienda de Juegaenlínea.

4.7 Tickets activos

¿Dónde están los tickets activos?

Los tickets activos se encuentran en la tienda de Juegaenlínea.