Problemas de Seguridad

1. Seguridad

1.1 Medidas de seguridad

¿Qué medidas de seguridad tienen implementadas para proteger mi información?

La herramienta de seguridad utilizada para proteger la información de los usuarios es la verificación de dos pasos.

1.2 Acceso de terceros

¿Qué hago si creo que alguien más ha accedido a mi cuenta?

Se recomienda cambiar la contraseña y activar el código o verificación de dos pasos, en caso de sospechas de un ingreso a la cuenta por parte de un tercero.

1.3 Seguridad en apuestas

¿Es seguro apostar por internet?

JuegaEnLínea es la plataforma de apuestas más segura, el lugar más seguro para divertirse. De igual forma, recomendamos a nuestros usuarios leer los Términos y Condiciones.

1.4 Reporte

¿Cómo puedo reportar un incidente de seguridad o una violación de datos?

Este tipo de incidentes se debe reportar a través del chatbot o correo electrónico soporte@juegaenlinea.com. Por favor dar mayor información del problema presentado.

1.5 Autenticación de cuentas

¿Cómo se maneja la autenticación de cuentas de los usuarios?

La autenticación de las cuentas se realiza con el documento de identidad del usuario, debe corroborar la información suministrada a la plataforma.

2. Datos

2.1 Datos seguros

¿Cómo puedo estar seguro de que mis datos están seguros con su servicio?

JuegaEnLínea es la plataforma de apuestas más segura, el lugar más seguro para divertirse. Invitamos a nuestros usuarios a leer los Términos y Condiciones.

2.3 No compartir datos

¿Cómo puedo optar por no compartir mis datos con terceros?

La cuenta ni sus datos deben ser compartidos por los usuarios.

2.4 Eliminar cuentas y datos

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta y todos mis datos asociados?

Se pueden bloquear cuentas, pero no se pueden eliminar. Para bloquear una cuenta se debe hacer una solicitud por correo electrónico a la dirección soporte@juegaenlinea.com y anexar el documento de identidad del usuario.