Retiros

1. Condiciones

¿Cuáles son las condiciones para retirar un pago?

Como parte de nuestro compromiso de ofrecer un servicio de calidad, nos esforzamos para garantizar que su solicitud de retiro se procese de la forma más rápida y eficaz posible.

1.1 Límite

¿Cuál es el límite de retiro?

• Límites de Retiro: Los retiros están sujetos a las siguientes condiciones:

1. Los usuarios con un perfil completamente validado disfrutan de retiros ilimitados y pueden solicitar hasta tres retiros al día.
2. En el caso de los usuarios que tengan datos de validación pendientes, se permite un retiro único diario con un límite de 20,000 VES.

En el caso de retiros de montos más altos, JuegaEnLinea puede dividir el monto en retiros menores para facilitar la solicitud. Sin embargo, cualquier comisión por retiro de fondos no se verá incrementada como resultado de esta segmentación. Todos los clientes deben verificar su identidad poco después de crear una cuenta con nosotros. Nos reservamos el derecho de solicitar más explicaciones y/o documentos justificativos con respecto a la identificación del cliente, método de pago, origen de los fondos o el patrimonio y/o cualquier otra información necesaria que consideremos oportuna para satisfacer nuestras obligaciones legales y los requisitos reglamentarios.

2. Cancelación

¿Cuándo se cancelan los retiros?

Cancelar el retiro y devolver los fondos en cuenta cuando:

• El cliente aún no ha proporcionado los documentos solicitados;
• Los documentos de identificación del cliente han caducado;
• Hay problemas de fraude/trampa/colusión/blanqueo de dinero (La cuenta será congelada y el dinero bloqueado)
• El cliente intenta retirarse tras una transferencia de jugador;
• El método de pago al que se ha solicitado la retiro no es el mismo que el método de depósito
• Todo retiro podrá ser rechazado en caso de no jugar el 100% de su último deposito
• Todo retiro podrá ser rechazado si se realiza apuestas seguras, en caso de deportes, cada apuesta debe tener una cuota de 1.10 o superior

Tenga en cuenta la siguiente información sobre el retiro de fondos (pertinente para los usuarios que utilicen, o no, tarjetas de crédito):

En los casos en los que se requiere la verificación de la cuenta para completar su solicitud, dicho proceso debe completarse en un plazo de 7 días o su retiro será revertido y los fondos devueltos a su cuenta de usuario. Por favor, nos debe notificar inmediatamente si su(s) tarjeta(s) de crédito/débito se pierde(n), es(son) robada(s) o cancelada(s) o si el estado de su billetera virtual cambia, para que podamos investigar su estatus.

A continuación, puede ver el tipo de autenticación que se requiere, según el monto total de los retiros del cliente por un (1) mes:

Nos reservamos el derecho de retrasar y/o detener la tramitación de las solicitudes de retiro de fondos hasta que se haya recibido la aprobación definitiva de cualquier transacción de depósito pendiente.